Каталог
Каталог
Контакты

Возврат товара

Возврат и обмен

Что бы избежать спорных ситуаций, пожалуйста внимательно осмотрите ваш заказ на целостность, работоспособность и функциональность.

Бывают случае, когда после совершения заказа вы понимаете, что товар вам не подходит по ряду индивидуальных причин.

В таком случае пожалуйста:

  • Не распаковывайте товар
  • Напишите нам на support@lstore.su

Мы решим вашу проблему в кратчайшие сроки.

 

Общие положения

Из федерального закона “О защите прав потребителей” статья 25 пункт 1 и постановления правительства Российской федерации от 19.01.1998г. №55 товары из категории “для личной гигиены” в которую априори попадают интимные товары, обмену и возврату не подлежат.

Мы продаем качественную и сертифицированную продукцию, но к сожалению, бывают не частые случаи заводского брака. В случае выявлении такового, обратитесь к нам отправив заявление нам на почту support@lstore.su

Важно! Перед отправкой неисправного товара убедитесь в его неисправности, проверьте работу батареек (используйте новые), прочитайте инструкцию (если она прилагается). Если мы получаем товар, в котором брак отсутствует, транспортные расходы не компенсируется, стоимость товара не возвращается, и обратная доставка производится за ваш счет.

 

Что делать, если вы получили неисправный товар

Если вы получили не исправный товар и не использовали его (это очень важно), то пожалуйста напишите нам на почту support@lstore.su

В письме необходимо указать:

  • Номер вашего заказа
  • Описать в чем дефект
  • Указать ваши контактные данные, что бы мы могли связаться с вами
  • Приложить фотографии или видеофайлы, на которых явно будет виден дефект.

 

Мы свяжемся с вами в течении 2-х рабочих дней.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину